Tiene como objetivo diseñar un sistema de indicadores y reuniones operacionales para llevar las soluciones de proyectos de mejora y la medición de eventos de hospitalización de pacientes en el área de pensionados del HLB, puesto que, se determinó que el 46% de las soluciones de proyectos de mejora continua planteados previamente no son controlados, además de no poder controlar y tomar decisiones, lo cual, es necesario crear una herramienta para la gestión de los mismos. En conclusión, el proyecto fue realizado a cabalidad y se lograron gestionar y controlar los eventos en la hospitalización como las mejoras de proyectos previos, para lo cual, es necesario que el mismo se le siga dando soporte hasta que se cree la cultura necesaria para que sea llevada a lo largo del tiempo.