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Diseño de un sistema de gestión por procesos del área operativa aplicado a una empresa de servicios de transporte de carga pesada en la ciudad de guayaquil
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| dc.contributor.advisor | Bravo, Julia, Director | |
| dc.contributor.author | Naranjo Arias, Sobeida Ivette | |
| dc.creator | Espol | |
| dc.date.accessioned | 2017-03-08T16:13:56Z | |
| dc.date.available | 2017-03-08T16:13:56Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.identifier.citation | Naranjo Arias, Sobeida Ivette (2015). Diseño de un sistema de gestión por procesos del área operativa aplicado a una empresa de servicios de transporte de carga pesada en la ciudad de guayaquil. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniería en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada. Espol: Fcnm, Guayaquil. 177 p. | |
| dc.identifier.uri | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38092 | |
| dc.description | Hoy en día el transporte de carga pesada es un recurso muy utilizado en todas las empresas debido a que sin un servicio de transporte eficiente y eficaz el crecimiento económico se estancaría y la vida empresarial podría limitarse. La ciencia y la tecnología se incrementan, existen nuevos retos a los que las organizaciones deben enfrentarse. Es por ello que se debe adoptar nuevos métodos y estrategias de negocio para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes como: la calidad del servicio, seguridad, puntualidad, compromiso de contratación, eficiencia y eficacia en las operaciones. Los clientes siempre están buscando empresas que brinden servicio garantizado a un precio justo. Las empresas están utilizando la Gestión por procesos para asegurar que todos los procesos de una organización se desarrollen de forma coordinada y estandarizada. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format.extent | 177 p. | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Espol | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | CLIENTES | |
| dc.subject | NEGOCIOS | |
| dc.subject | CRECIMIENTO ECONOMICO | |
| dc.subject | GESTION POR PROCESOS | |
| dc.title | Diseño de un sistema de gestión por procesos del área operativa aplicado a una empresa de servicios de transporte de carga pesada en la ciudad de guayaquil | |
| dc.type | bachelorThesis | |
| dc.identifier.codigoespol | D-CD71969 | |
| dc.description.city | Guayaquil | |
| dc.description.degree | Ingeniería en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada |
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