Diseño de un sistema de gestión basado en la metodología del balanced scorecard y gestión de procesos en una cooperativa de ahorro y crédito

Abstract

El trabajo desarrollado a continuación, fue aplicada en la Cooperativa de Ahorros y Crédito “El Ahorrador” 1 dedicada a la prestación de servicio de ahorro y crédito interno a los trabajadores de dicha entidad. La organización decidió adoptar el Diseño de un Sistema de Control de Gestión, el cual se basa en la metodología del Balanced Scorecard y Gestión de procesos, los cuales, en conjunto ayudarán a la organización como una herramienta para la gestión y toma de decisiones.