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Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad en la industria metalmecánica acero & metal basado en la norma ISO 9001:2008

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dc.contributor.advisor Arias Ulloa, Cristian Arturo, Director
dc.contributor.author Córdova Lapo, Ligia Victoria
dc.contributor.author Bermeo Andrade, Rebeca Alexandra
dc.contributor.author Méndez Caiche, Raquel De Las Nieves
dc.creator ESPOL. FCNM.
dc.date.accessioned 2017-03-13T20:21:58Z
dc.date.available 2017-03-13T20:21:58Z
dc.date.issued 2012
dc.identifier.citation Córdova, L. ; Bermeo , R. ; Méndez , R. (2012). Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad en la industria metalmecánica acero & metal basado en la Norma ISO 9001:2008. [Tesis de Grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral.
dc.identifier.uri http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38291
dc.description.abstract En la actualidad las organizaciones buscan mejorar su desempeño para ser competitivas en mercados nacionales e internacionales, en ese camino deben optar por desarrollar procesos estandarizados que las lleven a obtener productos de mejor calidad, lo que constituye incremento en la satisfacción de sus clientes y posicionamiento en el mercado; esta es una de las razones que motivaron al desarrollo de esta tesis, para dar soluciones a los problemas de la industria metalmecánica acero & metal. Esta tesis comprende 7 capítulos que describen el proyecto realizado en la empresa. En el capítulo 1 denominado generalidades se presenta los antecedentes de la empresa, además de establecer objetivos generales, específicos y la metodología para el proyecto de diseño e implantación del SGC. En el capítulo 2: Marco teórico se detallaran las filosofías y conceptos relacionados a sistemas de gestión de calidad, herramientas estadísticas para la calidad entre otros que sustentan el desarrollo de este Proyecto.
dc.format application/pdf
dc.format.extent 403 páginas
dc.language.iso spa
dc.publisher ESPOL. FCNM.
dc.rights openAccess
dc.subject ANÁLISIS DE RESULTADOS
dc.subject GESTIÓN DE CALIDAD
dc.subject NORMA ISO 9001 2008
dc.title Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad en la industria metalmecánica acero & metal basado en la norma ISO 9001:2008
dc.type bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol T-93842
dc.description.city Guayaquil
dc.description.degree Ingeniería en Auditoria y Contaduría Pública Autorizada


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