Planificación Eficiente Del Área de Cajas de Una Empresa Ecuatoriana de Ventas al Por Menor

Pereira Robles, Andrés Lenín; Morán Briones, Rocio Lizette

DSpace Home
→
Unidades Académicas
→
Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
→
Tesis de Postgrado - FCSH
→
View Item

dc.contributor.advisor	Sabando Vera, David Leonardo
dc.contributor.author	Pereira Robles, Andrés Lenín
dc.contributor.author	Morán Briones, Rocio Lizette
dc.creator	Espol
dc.date.accessioned	2017-05-06T17:29:06Z
dc.date.available	2017-05-06T17:29:06Z
dc.date.issued	2017-05-06
dc.identifier.citation	Pereira Robles, Andrés Lenín; Morán Briones, Rocio Lizette (2017). Planificación Eficiente Del Área de Cajas de Una Empresa Ecuatoriana de Ventas al Por Menor. Trabajo final para la obtención del título:Magister en Gestión de Talento Humano. Espol.Fcsh, Guayaquil. 76 p.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38578
dc.description	El proyecto se basó en la optimización y planificación de manera eficiente de los recursos del área de cajas de una empresa ecuatoriana de venta al por menor a la que se denominará fortuna. Los tipos de etodología que se utilizaron para realizar el análisis en esta empresa son exploratorio y descriptivo, hay una breve comparación inicial, la que determina el origen de los puntos a desarrollar entre forturna y empresas con las mejores prácticas en el mercado de venta al por menor del ecuador. Entre los problemas observados de fortuna se encontraron: falta de planificación, mala gestión de recursos, y lentitud en los cajeros, la diferencia de tiempos de atención entre uno y otro era enorme. El proyecto se dividió en cinco fases: recopilar datos; describir el problema; alternativas de solución; implementación de plan piloto y a nivel nacional; y el posterior seguimiento. Luego de aplicar el plan piloto.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	76 p.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	PRODUCTIVIDAD
dc.subject	REDUCCIÓN DE COSTOS
dc.subject	INCENTIVOS RECONOCIMIENTO
dc.title	Planificación Eficiente Del Área de Cajas de Una Empresa Ecuatoriana de Ventas al Por Menor
dc.type	masterThesis
dc.identifier.codigoespol	D-CD219
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Magister en Gestión de Talento Humano