Propone las bases que debe tener la organización que va a manejar el servicio de transporte público de la Espol. En la primera parte, se realiza un diagnóstico de la situación actual, con el propósito de detectar las partes del sistema que no están funcionando de manera optima, se efectúa un estudio de mercado. En la segunda parte se presenta el análisis de las alternativas que se pueden implementar para mejorar el sistema de suministro del servicio de transporte público. Al final, se exponen las conclusiones y recomendaciones de los diferentes estudios. indice general: 1.- Sistema de suministro del servicio. 2.- Estudio de mercado. 3.- Determinación del sistema de suministro del servicio. 4.- Determinación del sistema organizacional. 5.- Determinación de la estrategia comercial. 5.- Estudio económico. mh/cibgz-fimcp 20.04.04