Diseño de un sistema de control empresarial basado en indicadores de gestión y desempeño para el proceso de marketing estratégico, ejecución de calibración y ensayos y servicio al cliente en un laboratorio de ensayos metrológicos y de materiales (LEMAT)

Castro Rebolledo, Jomaira Del Rocío

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Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas
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Tesis de Ingeniería en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada
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dc.contributor.advisor	Noboa Macias, Dalton Geovanny, Director
dc.contributor.author	Castro Rebolledo, Jomaira Del Rocío
dc.creator	ESPOL. FCNM.
dc.date.accessioned	2017-06-05T15:41:31Z
dc.date.available	2017-06-05T15:41:31Z
dc.date.issued	2011
dc.identifier.citation	Castro , J. (2011). Diseño de un sistema de control empresarial basado en indicadores de gestión y desempeño para el proceso de marketing estratégico, ejecución de calibración y ensayos y servicio al cliente en un laboratorio de ensayos metrológicos y de materiales (LEMAT). [Tesis de Grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38892
dc.description	En la actualidad, muchas de las empresas públicas y privadas radican su crecimiento en la gestión que lleven a cabo dentro y fuera de sus instalaciones, sin embargo se ha constatado que el mejor enfoque que se puede dar para que la gestión surta el efecto que se busca, es aquel que se encuentra bajo procesos internos y externos. Este enfoque de procesos hace prever una sistematización de las operaciones dentro de la organización, lo que se tenga una delimitación exacta entre actividades de los agente implícitos en estos procesos.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	91 p.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL. FCNM.
dc.rights	openAccess
dc.subject	Diseño de sistemas
dc.subject	Estrategías de marketing
dc.subject	Indicadores de gestión
dc.subject	Control de gestión
dc.title	Diseño de un sistema de control empresarial basado en indicadores de gestión y desempeño para el proceso de marketing estratégico, ejecución de calibración y ensayos y servicio al cliente en un laboratorio de ensayos metrológicos y de materiales (LEMAT)
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-CD71472
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ingeniería en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada