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Sistema de gestión por procesos para una empresa que ofrece servicios de marketing directo "ABC"

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dc.contributor.advisor Noboa Macías, Dalton Geovanny, Director
dc.contributor.author Samaniego Godoy, Michelle Vanessa
dc.creator ESPOL. FCNM.
dc.date.accessioned 2017-06-06T19:51:59Z
dc.date.available 2017-06-06T19:51:59Z
dc.date.issued 2012
dc.identifier.citation Samaniego , M. (2012). Sistema de gestión por procesos para una empresa que ofrece servicios de marketing directo "ABC". [Tesis de Grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral.
dc.identifier.uri http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38910
dc.description Se ha utilizado como caso de estudio a una empresa que presta servicios de marketing directo porque es la que está causando revolución en el mundo de la publicidad y que a futuro se estima que las empresas inviertan más en marketing directo que en marketing de medios o como se les llama ATL. Se pudieron detectar a través del análisis hecho del diagrama causa efecto los diferentes inconvenientes que puede resultar un atraso en la presentación del proyecto para el cliente. De igual manera se elaboraron manuales de funciones y procedimientos que se obtuvieron luego de elaborar el organigrama de la empresa. Como resultado de la matriz FODA tuvimos que existen inconvenientes internos dentro de la empresa manejable y superable de igual manera pudimos detectar nuestras oportunidades y fortalezas para lograr sacar el mejor provecho de la misma empresa y ser mejores competitivamente.
dc.format application/pdf
dc.format.extent 220 p.
dc.language.iso spa
dc.publisher ESPOL. FCNM.
dc.rights openAccess
dc.subject FLUJOGRAMAS
dc.subject MANUAL DE PROCEDIMIENTO
dc.subject ANÁLISIS DE ÍNDICES DE GESTIÓN
dc.title Sistema de gestión por procesos para una empresa que ofrece servicios de marketing directo "ABC"
dc.type bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol D-CD102502
dc.description.city Guayaquil
dc.description.degree AUDITORA EN CONTROL DE GESTIÓN


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