Diseño de un plan estratégico para el departamento de servicio técnico de un distribuidor de equipo pesado

Delgado Arévalo, Jorge Belizario

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dc.contributor.advisor	Tapia Quincha, Marcos Vinicio
dc.contributor.author	Delgado Arévalo, Jorge Belizario
dc.creator	Espol
dc.date.accessioned	2017-07-03T23:03:31Z
dc.date.available	2017-07-03T23:03:31Z
dc.date.issued	2017-07-03
dc.identifier.citation	Delgado Arévalo, J. (2003). Diseño de un plan estratégico para el departamento de servicio técnico de un distribuidor de equipo pesado. Trabajo final para la obtención del título: Ing. Mecánico. [Tesis de grado]. ESPOL. FIMCP. Guayaquil, 235 páginas.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39251
dc.description	Objetivo fundamental es el diseño de un plan estratégico para el departamento de servicio técnico de un distribuidor de equipos pesados, mediante el análisis de la información histórica y la situación actual, para aprovechar el tiempo disponible del personal técnico para minimizar costos, asegurar un crecimiento sostenido y mejorar el servicio. Se muestran proyecciones para el comportamiento del departamento con aplicación del plan y sin aplicación de este. Se presenta el presupuesto para dos años de implementación del plan estratégico con su programación y su respectivo plan de contingencia.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	235 páginas
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	Gestión estratégica
dc.subject	Competitividad
dc.subject	Ingeniería Mecánica
dc.subject	Planificación estratégica
dc.title	Diseño de un plan estratégico para el departamento de servicio técnico de un distribuidor de equipo pesado
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-30896
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ing. Mecánico