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Diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma Iso 9001:2008 en una empresa de distribución de colchones de la ciudad de Guayaquil
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| dc.contributor.advisor | Ramos Barberan, Miriam Victoria | |
| dc.contributor.author | Paucar González, Roxana Estefania | |
| dc.contributor.author | Sumba Naula, Silvana Magaly | |
| dc.creator | Espol | |
| dc.date.accessioned | 2017-07-07T17:15:24Z | |
| dc.date.available | 2017-07-07T17:15:24Z | |
| dc.date.issued | 2017-07-07 | |
| dc.identifier.citation | Paucar González, Roxana Estefania; Sumba Naula, Silvana Magaly (2013). Diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma Iso 9001:2008 en una empresa de distribución de colchones de la ciudad de Guayaquil. Trabajo final para la obtención del título:Ingeniero en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada. Espol, Guayaquil. 159 p. | |
| dc.identifier.uri | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39376 | |
| dc.description | La presente tesis presenta un diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 en una empresa distribuidora de colchones. este trabajo se lo realizó en un período de 6 meses, durante el cual se desarrolló el manual de calidad, procedimientos, flujogramas de procesos, se establecieron indicadores para medir los procesos clave de la empresa y el correspondiente análisis estadístico. Para la realización de esta tesis se presenta en el primer capítulo el planteamiento del problema, definición, justificación, objetivos específicos y generales, hipótesis y variables. En el segundo capítulo se describen los conceptos del sistema de gestión de la calidad, norma iso 9001:2008, principios del sistema de gestión de la calidad, requisitos que exige la norma iso 9001:2008, conceptos básicos estadísticos, análisis de mercado, análisis macroeconómico, característica del mercado, leyes y reglamentos. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format.extent | 159 p. | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | ESPOL.FCNM | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | Sistema de gestion de calidad | |
| dc.subject | Empresa distribuidora | |
| dc.subject | Norma Iso 9001 2008 | |
| dc.title | Diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma Iso 9001:2008 en una empresa de distribución de colchones de la ciudad de Guayaquil | |
| dc.type | bachelorThesis | |
| dc.identifier.codigoespol | D-CD102628 | |
| dc.description.city | Guayaquil | |
| dc.description.degree | Ingeniero en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada |
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Tesis de Ingeniería en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada
Ingeniería en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada