Avila Pinzón, Fernando Xavier; Estrada Alejandro, Natalia Diliana; Pihuave Nacif, Verónica Del Rosario
(ESPOL, 2008)
El presente trabajo llevara acabo el diseño de un Sistema de Control de Gestión, basado en el Balanced Scorecard y Gestión por Procesos, en una institución dedicada al perfeccionamiento, especialización y capacitación del ...