dc.contributor.advisor |
Vergara Granda, Sandra Patricia |
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dc.contributor.author |
Mosquera Torres, Luis Alberto |
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dc.creator |
Espol |
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dc.date.accessioned |
2017-07-20T16:07:36Z |
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dc.date.available |
2017-07-20T16:07:36Z |
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dc.date.issued |
2014 |
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dc.identifier.citation |
Mosquera Torres, Luis Alberto (2014). Implementación de un sistema de gestión de calidad en una empresa dedicada a brindar el servicio de seguridad física y electrónica en la ciudad de Machala. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniero en Auditoría y Contaduría Pública AutorizadaEspol FCNM, Guayaquil. 237 p. |
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dc.identifier.uri |
http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39686 |
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dc.description |
El presente proyecto tiene como objetivo diseñar e implantar un sistema de gestión de calidad en base a la norma ISO 9001:2008 a una empresa dedicada a brindar el servicio de seguridad privada en la ciudad de Machala que le permita a la empresa tener procesos más efectivos, eficaces y eficientes generando mayor satisfacción en el cliente.
En el Capítulo 1 se describe la importancia y las exigencias para las empresas de contar con un Sistema de Gestión de Calidad, así como la justificación de este proyecto, objetivos, su alcance y la metodología a emplear para la realización del presente proyecto.
En el Capítulo 2 se detallan conceptos relacionados al Sistema de Gestión de Calidad, las etapas de implementación y el beneficio de un SGC para las empresas que brindan el servicio de Seguridad, los principios, características y contenido de la norma ISO 9001:2008. |
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dc.format |
application/pdf |
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dc.format.extent |
237 p. |
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dc.language.iso |
spa |
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dc.publisher |
ESPOL.FCNM |
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dc.rights |
openAccess |
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dc.subject |
Machala |
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dc.subject |
Seguridad electronica |
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dc.subject |
Seguridad física |
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dc.subject |
Sistema de gestión de calidad |
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dc.subject |
Norma Iso 9001 2008 |
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dc.subject |
Empresa de seguridad privada |
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dc.title |
Implementación de un sistema de gestión de calidad en una empresa dedicada a brindar el servicio de seguridad física y electrónica en la ciudad de Machala |
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dc.type |
bachelorThesis |
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dc.identifier.codigoespol |
D-CD102653 |
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dc.description.city |
Guayaquil |
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dc.description.degree |
Ingeniero en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada |
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