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dc.contributor.advisor | Vergara Granda, Sandra Patricia | |
dc.contributor.author | Mosquera Torres, Luis Alberto | |
dc.creator | Espol | |
dc.date.accessioned | 2017-07-20T16:07:36Z | |
dc.date.available | 2017-07-20T16:07:36Z | |
dc.date.issued | 2014 | |
dc.identifier.citation | Mosquera Torres, Luis Alberto (2014). Implementación de un sistema de gestión de calidad en una empresa dedicada a brindar el servicio de seguridad física y electrónica en la ciudad de Machala. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniero en Auditoría y Contaduría Pública AutorizadaEspol FCNM, Guayaquil. 237 p. | |
dc.identifier.uri | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39686 | |
dc.description | El presente proyecto tiene como objetivo diseñar e implantar un sistema de gestión de calidad en base a la norma ISO 9001:2008 a una empresa dedicada a brindar el servicio de seguridad privada en la ciudad de Machala que le permita a la empresa tener procesos más efectivos, eficaces y eficientes generando mayor satisfacción en el cliente. En el Capítulo 1 se describe la importancia y las exigencias para las empresas de contar con un Sistema de Gestión de Calidad, así como la justificación de este proyecto, objetivos, su alcance y la metodología a emplear para la realización del presente proyecto. En el Capítulo 2 se detallan conceptos relacionados al Sistema de Gestión de Calidad, las etapas de implementación y el beneficio de un SGC para las empresas que brindan el servicio de Seguridad, los principios, características y contenido de la norma ISO 9001:2008. | |
dc.format | application/pdf | |
dc.format.extent | 237 p. | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | ESPOL.FCNM | |
dc.rights | openAccess | |
dc.subject | Machala | |
dc.subject | Seguridad electronica | |
dc.subject | Seguridad física | |
dc.subject | Sistema de gestión de calidad | |
dc.subject | Norma Iso 9001 2008 | |
dc.subject | Empresa de seguridad privada | |
dc.title | Implementación de un sistema de gestión de calidad en una empresa dedicada a brindar el servicio de seguridad física y electrónica en la ciudad de Machala | |
dc.type | bachelorThesis | |
dc.identifier.codigoespol | D-CD102653 | |
dc.description.city | Guayaquil | |
dc.description.degree | Ingeniero en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada |