El presente proyecto tiene por objeto mejorar los procesos administrativos del área de recursos humanos de la institución bancaria, mediante la implementación de un sistema de gestión de talento humano. En base a información obtenida, la institución bancaria utilizaba un sistema de administración de recursos humanos que cumplía con necesidades funcionales básicas para la gestión de personas. Actualmente se fueron implementando diferentes procesos que no eran soportados por el sistema que manejaban, creando inconvenientes para el área de desarrollo humano, y para los departamentos de desarrollo tecnológico, selección, capacitación, presupuesto y servicios al personal.