Optimización del servicio ofrecido por multiservidores basado en simulación matemática para un almacén de electrodomésticos en la ciudad de Guayaquil

Cárdenas Escobar, Nadia Lorena

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Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas
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Tesis de Maestría en control de Operaciones y Gestión Logística
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dc.contributor.advisor	Barcia Villacreses, Kleber Fernando
dc.contributor.author	Cárdenas Escobar, Nadia Lorena
dc.creator	Espol
dc.date.accessioned	2017-12-01T17:02:34Z
dc.date.available	2017-12-01T17:02:34Z
dc.date.issued	2011
dc.identifier.citation	Cárdenas Escobar, Nadia Lorena (2011). Optimización del servicio ofrecido por multiservidores basado en simulación matemática para un almacén de electrodomésticos en la ciudad de Guayaquil. Trabajo final para la obtención del título: MAGÍSTER EN CONTROL DE OPERACIONES Y GESTIÓN LOGISTICA Espol Fcnm, Guayaquil. 104 p.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/41709
dc.description	Para el desarrollo de esta tesis, se ha seleccionado el proceso de Crédito nuevo, pues es el proceso que involucra mayor tiempo en la atención al cliente cuya justificación de estos tiempos se presentarán más adelante. El proceso de crédito nuevo se relaciona con la solicitud que el cliente debe ingresar para comprar un electrodoméstico a plazo de 12, 15 o 18 meses. Dentro de este proceso se encuentran los subprocesos de revisión de datos en bases de datos financieras, llamadas telefónicas y verificación de datos en terreno, esto último sirve para comprobar el domicilio del solicitante y es uno de los principales factores para la aprobación de un crédito.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	104 p.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	BASE DE DATOS
dc.subject	OPTIMIZACION
dc.subject	SIMULACION MATEMATICA
dc.subject	SISTEMA DE CREDITO
dc.subject	ALMACENES DE ELECTRODOMESTICOS
dc.subject	MULTISERVIDORES
dc.title	Optimización del servicio ofrecido por multiservidores basado en simulación matemática para un almacén de electrodomésticos en la ciudad de Guayaquil
dc.type	masterThesis
dc.identifier.codigoespol	D-CD102779
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	MAGÍSTER EN CONTROL DE OPERACIONES Y GESTIÓN LOGISTICA