El trabajo a continuación tratará de abarcar todos los aspectos relacionados con la implementación de la estrategia empresarial de manejo de procesos de negocios, o también conocido como BPM. Hablaremos de la compañía seleccionada para realizar la implementación de la estrategia, que es la compañía líder en el negocio de impresión y venta de entradas para conciertos o espectáculos públicos, TicketShow. Luego explicaremos todos los conceptos que están relacionados a la estrategia BPM como lo son: en que consiste la estrategia, el ciclo de vida de la implementación de BPM, conceptos de mejora continua y estrategia empresariales.