Definición de estándares de productividad para el área de promociones del departamento de crédito de una empresa dedicada a la venta al menudeo

Chávez Cifuentes, Mónica Marcela

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Unidades Académicas
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Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas
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Tesis de Postgrado - FCNM
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dc.contributor.advisor	Cox De Novoa, Ana, Director
dc.contributor.author	Chávez Cifuentes, Mónica Marcela
dc.creator	ESPOL.FCNM
dc.date.accessioned	2018-01-12T15:17:04Z
dc.date.available	2018-01-12T15:17:04Z
dc.date.issued	2008
dc.identifier.citation	Chávez , M. (2008). Definición de estándares de productividad para el área de promociones del departamento de crédito de una empresa dedicada a la venta al menudeo. [Tesis de Maestría]. Escuela Superior Politécnica del Litoral.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/42344
dc.description.abstract	Este trabajo se enfocará principalmente en el área de promociones y venta de tarjetas donde se determinaron indicadores para medir las dos actividades que se realizan: telemercadeo y call center. Cada vez más el tema de la productividad está ganando terreno en las empresas y no únicamente en aquellas dedicadas a la producción industrial sino aquellas que se dedican al comercio y a la prestación de servicios.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	45 p.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL.FCNM
dc.rights	openAccess
dc.subject	PRODUCTIVIDAD
dc.subject	VENTAS
dc.subject	GESTIÓN DE CRÉDITOS
dc.subject	PROMOCIÓN DE VENTAS
dc.subject	NORMAS Y ESTÁNDARES INTERNACIONALES
dc.title	Definición de estándares de productividad para el área de promociones del departamento de crédito de una empresa dedicada a la venta al menudeo
dc.type	masterThesis
dc.identifier.codigoespol	D-102839
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	MAGÍSTER EN GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD