Diseño de un sistema de gestión de calidad  Iso 9001:2008 en un instituto superior

Pacheco Toabanda, Juan; Rodríguez Llanos, Enrique

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Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas
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Tesis de Postgrado - FCNM
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dc.contributor.advisor	Cox De Novoa, Ana
dc.contributor.author	Pacheco Toabanda, Juan
dc.contributor.author	Rodríguez Llanos, Enrique
dc.creator	Espol
dc.date.accessioned	2018-01-18T16:59:07Z
dc.date.available	2018-01-18T16:59:07Z
dc.date.issued	2010
dc.identifier.citation	Pacheco Toabanda, Juan; Rodríguez Llanos, Enrique (2010). Diseño de un sistema de gestión de calidad Iso 9001:2008 en un instituto superior. Trabajo final para la obtención del título: Magiíster en Gestión de la Productividad la Calidad. Espol FCNM, Guayaquil. 44 p.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/42426
dc.description	Actualmente, en el Ecuador existen 285 Institutos Técnicos y Tecnológicos, donde éste Instituto Superior junto con los otros institutos está en un proceso de evaluación y acreditación por el Consejo Nacional de Evaluación y Acreditación (CONEA). Las instituciones del Sistema Nacional de Educación Superior tienen como misión la búsqueda de la verdad, el desarrollo de las culturas universal y ancestral ecuatoriana, de la ciencia y tecnología, mediante la Gestión Administrativa, la docencia, la investigación y la vinculación con la colectividad. Conscientes de que la gestión administrativa-educativa constituye uno de los pilares fundamentales para otorgar un servicio de calidad a los alumnos, debido a que cualquier fallo que se produzca en éste, repercutiría enormemente en las metas principales de toda la Institución, por tal motivo se vio la necesidad de diseñar un sistema de Gestión de Calidad basada en la Norma ISO 9001:2008 en el Instituto Superior para aumentar la satisfacción.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	44 p.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	Normas Iso 9001:2008
dc.subject	Sistema de gestión de calidad
dc.subject	Instituto de tecnología superior
dc.title	Diseño de un sistema de gestión de calidad Iso 9001:2008 en un instituto superior
dc.type	masterThesis
dc.identifier.codigoespol	D-CD102858
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Magíster en Gestión de la Productividad y la calidad