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Diseño de un sistema de gestión por procesos para las áreas comercial y soporte técnico de una empresa dedicada al desarrollo de software y servicios tecnológicos ubicada en la ciudad de guayaquil.
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| dc.contributor.advisor | Aguirre Mosquera, Julio De Alain | |
| dc.contributor.author | Méndez Herrera, Joyce Michelle | |
| dc.contributor.author | Ramírez Aguilar, María Belén | |
| dc.creator | Espol | |
| dc.date.accessioned | 2018-08-14T19:51:47Z | |
| dc.date.available | 2018-08-14T19:51:47Z | |
| dc.date.issued | 2018-08-14 | |
| dc.identifier.citation | Méndez Herrera, Joyce Michelle; Ramírez Aguilar, María Belén (2016). Diseño de un sistema de gestión por procesos para las áreas comercial y soporte técnico de una empresa dedicada al desarrollo de software y servicios tecnológicos ubicada en la ciudad de guayaquil.. Trabajo final para la obtención del título:INGENIERÍA EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA, Espol.FCNM, Guayaquil. 82 p. | |
| dc.identifier.uri | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/44551 | |
| dc.description | El diseño de un sistema de gestión basado en procesos para las áreas comercial y soporte técnico de la empresa jobe s.a, tiene como objetivo definir procesos de calidad, políticas y demás disposiciones externas e internas, orientados a la satisfacción del cliente. en el primer capítulo se describe el entorno de la empresa, estructura organizacional, sus servicios, algunos clientes, proveedores; además de realizar una matriz de riesgo donde se expone los factores de riesgo, consecuencia e impacto de las áreas analizadas en este proyecto. así mismo en este capítulo constan los lienamientos como objetivos, alcance y justificación del presente proyecto. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format.extent | 82 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | ESPOL.FCNM | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | Desarrollo De Software | |
| dc.subject | Servicios Tecnologicos | |
| dc.subject | Sistema De Gestion | |
| dc.title | Diseño de un sistema de gestión por procesos para las áreas comercial y soporte técnico de una empresa dedicada al desarrollo de software y servicios tecnológicos ubicada en la ciudad de guayaquil. | |
| dc.type | bachelorThesis | |
| dc.identifier.codigoespol | D-102269 | |
| dc.description.city | Guayaquil | |
| dc.description.degree | INGENIERÍA EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA |
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Tesis de Ingeniería en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada
Ingeniería en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada