Propuesta de mejora del modelo de gestión de calidad implementado en el cuerpo de bomberos del cantón  portoviejo de la provincia de manabí

Reyes Mero, Alexi Benjamin

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Tesis de Postgrado - FCNM
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dc.contributor.advisor	Mite Leon, Monica
dc.contributor.author	Reyes Mero, Alexi Benjamin
dc.creator	Espol
dc.date.accessioned	2019-01-17T21:06:27Z
dc.date.available	2019-01-17T21:06:27Z
dc.date.issued	2019-01-17
dc.identifier.citation	Reyes Mero, Alexi Benjamin (2018). Propuesta de mejora del modelo de gestión de calidad implementado en el cuerpo de bomberos del cantón portoviejo de la provincia de manabí. Trabajo final para la obtención del título: MAGÍSTER EN ESTADÍSTICA CON MENCIÓN EN GESTIÓN DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD Espol FCNM, Guayaquil 88p.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/46058
dc.description	Las instituciones públicas en la actualidad están orientadas a satisfacer las necesidades reales de los ciudadanos al menor costo posible, para lo cual, el uso de modelos de gestión de calidad y mejora continua les permite el desarrollo de servicios eficientes, eficaces e innovadores. el estudio es descriptivo, con metodología mixta, se hacen uso de datos numéricos para obtener resultados reales. es investigación no experimental debido a que no se interviene el espacio de estudio, se aplican métodos de observación, inductivo, histórico y de medición. el presente trabajo de investigación presenta como propuesta el modelo de robert kaplan y david norton execution premium con sus seis etapas, para su aplicación en el cuerpo de bomberos del cantón portoviejo provincia de manabí.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	88p.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	CALIDAD
dc.subject	ESTADISTICAS
dc.subject	PRODUCTIVIDAD
dc.title	Propuesta de mejora del modelo de gestión de calidad implementado en el cuerpo de bomberos del cantón portoviejo de la provincia de manabí
dc.type	masterThesis
dc.identifier.codigoespol	D-CD102960
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	MAGÍSTER EN ESTADÍSTICA CON MENCIÓN EN GESTIÓN DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD