El presente proyecto estudia el tiempo promedio de conexión de contenedores de un terminal portuario ubicado en la ciudad de Guayaquil, Ecuador; siendo este uno de los indicadores más críticos, el cual actualmente se encuentra en 47 minutos en promedio y su meta establecida es de 30 minutos, por lo que, se establece como objetivo reducir 7 minutos en promedio. Luego se realizó un mapeo de la cadena de valor para los escenarios encontrados, siendo el más crítico los contenedores de clientes terceros pesados en patio, por lo que se enfocó el problema en los tipos de clientes que presentaban mayor tiempo de conexión y cantidad de contenedores arribados al puerto.