Actualmente el servicio de "internet banda ancha" en nuestro medio ha crecido considerablemente, la competencia es bastante fuerte y ofrece el servicio a precios similares. la nueva tendencia en cuanto al internet se refiere, es el uso de internet inalámbrico. no existe información histórica sobre el comportamiento del consumidor y sus inductores de compra con respecto al internet inalámbrico. este estudio propone investigar cuáles son los principales factores de decisión de compra de los consumidores y los clientes potenciales de internet inalámbrico, con la finalidad de ofrecer este servicio con las características que el usuario desea.