Resumen:
Este trabajo tiene como finalidad diseñar e implementar la mejora del proceso de gestión de accesos a servicios productivos a través de VPN mediante la aplicación de técnicas y herramientas para la gestión de procesos de negocio, desarrollar un modelo AS-IS de la situación actual, rediseñar con un modelo TO-BE y automatizar utilizando la herramienta de gestión de procesos Odoo.