Contreras Moscol, Daniel Jossepe; Zerna Flores, Linda Elizabeth; Bravo Campoverde, Ángel Gabriel
(ESPOL. FCSH., 2010)
En el Capítulo 1, se realiza una descripción general del servicio, el problema que vamos a resolver, justificación, objetivos y alcance del proyecto. En el Capitulo2, se encuentra el marco teórico, la estructura organizacional, ...