Alarcón Cabezas, Xavier Andrés; Farias Moreira, Melany Daniela
(ESPOL. FCSH., 2009)
Si bien es cierto en el Ecuador los programas de lealtad es una estrategia que tiene poco más de una década en operaciones, alrededor del mundo es un concepto que se ha venido barajando desde hace décadas. Los programas ...