Resumen:
Las personas tienen derecho a gozar plenamente de su salud y conseguir medios que permitan mejorarla. En este sentido, los centros médicos como hospitales, clínicas o fundaciones de medicina son necesarias para mantener y mejorar el bienestar de las personas, así como para prevenir enfermedades. Este proyecto se enfoca en la fundación La Sonrisa Naranja destinada a personas que viven en sectores urbano-marginales de Guayaquil; se precisa realizar un plan de negocios que permita abrir una sucursal de la empresa en mención en el sector periurbano Voluntad de Dios, con el propósito de ayudar a las personas de escasos recursos que habitan en él y ofreciendo sus servicios a bajo costo.
Se utilizó la herramienta Design Thinking para conocer el problema que identifican los moradores de estos sectores. También se realizó una investigación de mercado con el propósito de analizar el entorno y conocer los deseos y necesidades de las personas y, a través del software SPSS se analizaron los resultados de esta. Se debe agregar que se elaboró un análisis financiero para evaluar la factibilidad y rentabilidad del proyecto.
Dentro de los resultados más relevantes del estudio de mercado, se obtuvo que el nivel de aceptación para la apertura de nuevos centros médicos en sectores urbano-marginales es del 100%; puesto que sus habitantes perciben la falta de este servicio. Así mismo se identificó a medicina general, pediatría y obstetricia como las especialidades mayormente requeridas en estos sectores con la oferta de servicios de pruebas clínicas y ecografías. Luego del desarrollo del estudio de mercado y análisis financiero se puede concluir que el proyecto de expandir la fundación representa una buena oportunidad de inversión, ya que este es viable y rentable económicamente, puesto que los criterios de decisión obtenidos en la proyección de un periodo de cinco años resultaron positivos y el monto invertido será recuperado en dos años con nueve meses y veinte dos días aproximadamente
