Resumen:
El presente proyecto de graduación contribuye con el mejoramiento de los estándares de calidad para la gestión técnica de un laboratorio de aceites para automotores y aditivos, el cual pertenece a una empresa que fabrica y comercializa lubricantes con sede en la ciudad de Guayaquil – Ecuador.
Dentro de los objetivos de la empresa se encuentra la acreditación internacional del laboratorio de control de calidad de aceites y aditivos bajo estándares ISO 17025, lo que conlleva desafíos de carácter técnicos, administrativos y organizacionales.
Este proyecto permitirá al laboratorio de control de calidad crear las bases técnicas para asegurar la confianza y validez de los resultados emitidos en los ensayos de viscosidad a 40ºC y 100ºC y TBN (Número Básico Total), lo cual es fundamental para el logro de su acreditación.
El presente trabajo inicia con la evaluación del laboratorio respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma internacional ISO 17025 específicamente en el aseguramiento de la validez de resultados, con ello se obtiene la línea base para el planteamiento de objetivos generales y específicos a alcanzar, luego se incluye una investigación sobre las bases teóricas que permitirán el diseño del mecanismo de control de calidad de los ensayos de viscosidad y TBN.
Como resultado de este trabajo se obtendrán las cartas de control estadístico para las actividades del laboratorio y además contar con un mecanismo de control de calidad para asegurar la validez de resultados le permite a la empresa cumplir con dos de los requisitos técnicos de mayor importancia para lograr la acreditación internacional ISO 17025.
