El empoderamiento y su relación con el desempeño organizacional en Galapesca S.A.

Abstract

El presente proyecto tiene como objetivo fundamental analizar la incidencia del empoderamiento del personal de mando medio en los resultados de desempeño organizacional de Galapesca S.A. El estudio se basó en resultados históricos obtenidos de los departamentos de Control de Calidad y Producción con niveles de desempeño organizacional y empoderamiento de 5,7/10y 2,6/5, respectivamente. Se desarrollaron acciones respecto al empoderamiento durante ocho meses, surgiendo la necesidad de identificar cuán necesario puede ser el empoderamiento en los resultados de la compañía y la validez de la gestión realizada. Para ello, se llevó a cabo una investigación teórica con la cual se sustenta la relevancia científica del estudio de las variables, basado en caracterizaciones de índole organizacional. La investigación tuvo un diseño cuasi-experimental dado por la manipulación de la variable empoderamiento en los departamentos de Control de Calidad y Producción con indicadores de desempeño establecidos, por ser los departamentos principales en la cadena de valor de la compañía. Se estableció para cada departamento un grupo de tratamiento y control, determinándose una muestra de 34 colaborados de mando medio, mismos que fueron evaluados en su desempeño individual y encuestados con preguntas cerradas para identificar su nivel de empoderamiento. La descripción estadística de encuestas y resultados propios de la compañía, así como los criterios de contraste de hipótesis y prueba t para muestras dependientes permitieron comprobarla incidencia del empoderamiento en el desempeño organizacional y los cambios positivos generados en un periodo de estudio de enero a septiembre 2019, mismos que dieron como resultado mayor productividad y sentido de pertenencia en el personal de mando medio evaluado.