dc.contributor.author |
Ramos Lozano, Allison Janina |
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dc.contributor.author |
Sánchez Chonillo, Aranza Scarlett |
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dc.contributor.author |
Montalvo Barrera, Diana, Directora |
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dc.date.accessioned |
2022-06-02T20:02:46Z |
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dc.date.available |
2022-06-02T20:02:46Z |
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dc.date.issued |
2021 |
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dc.identifier.citation |
Ramos, A.; Sánchez, A. (2021). Diseño de un cuadro de mando que integre objetivos e indicadores estratégicos a partir de la gestión por procesos de un instituto de educación superior [Tesis de Grado]. Escuelas Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil. |
es_EC |
dc.identifier.uri |
http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/53492 |
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dc.description.abstract |
En este proyecto se realiza el diseño de una herramienta que integre objetivos e
indicadores estratégicos a partir de la gestión por procesos de un instituto de
educación superior. Se aplica un diseño exploratorio mediante entrevistas a personal
clave y revisión documental, relacionado a los procesos sustantivos de Formación
Profesional, Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación; y, Vinculación con la
Sociedad. Se decidió construir un cuadro de mando integral, según el modelo de
Kaplan y Norton, en el que se establece objetivos estratégicos, planes de acción e
indicadores de gestión fundamentales para monitorear y medir el avance del instituto,
con el fin de una mejor toma de decisiones y el logro de la acreditación por parte del
Consejo de Aseguramiento de la Calidad de Educación Superior. Los resultados
evidencian la necesidad de alinear las estrategias con la visión y misión del instituto,
además de presentar claras carencias en conocimientos relacionados a la gestión por
procesos. Para finalizar se detallan las conclusiones y recomendaciones diseñadas,
las mismas que contribuirán a mejorar los procesos del instituto. |
es_EC |
dc.language.iso |
es |
es_EC |
dc.publisher |
ESPOL. FCSH |
es_EC |
dc.subject |
Cuadro de mando integral |
es_EC |
dc.subject |
Indicadores |
es_EC |
dc.subject |
Objetivos estratégicos |
es_EC |
dc.title |
Diseño de un cuadro de mando que integre objetivos e indicadores estratégicos a partir de la gestión por procesos de un instituto de educación superior |
es_EC |
dc.type |
Thesis |
es_EC |