Resumen:
El modelado BPMN es utilizado comúnmente en el sector empresarial,
dada las tendencias de procesos administrativos e inteligencias de
negocios para mejorar la toma de decisiones; en este sentido, se hizo un
análisis de la situación actual de la Gestión Administrativa y Pedagógica
en la educación media de una institución educativa ubicada en el sur de
la ciudad de Guayaquil, detectando mayor atención a los procesos de
comunicación en la arista admisión de nuevos estudiantes, además del
refuerzo académico donde se acentúa ciertas problemáticas debido al
estado de excepción COVID – 19, cambiando paradigmas, estrategias y
hasta metodologías en el sistema educativo. El diseño de modelamiento
en la plataforma BPMN contribuye en la estandarización de los procesos,
de una manera organizada y al mismo tiempo da respuesta a una
comunicación efectiva; al igual que el proceso de recuperación
pedagógica que permitirán superar el rezago y dificultades en los
aprendizajes de los estudiantes en forma oportuna por parte de los
docentes y con el seguimiento adecuado de vicerrectorado académico.
Los beneficios de implementar los procesos de negocios BPMN en la
parte Administrativa y Pedagógica, contribuyen efectivamente al tiempo
de espera, disminución de quejas de clientes con una mayor atención a
sus necesidades y por último un mejoramiento en los aspectos efectivos
de rendimiento en la gestión educativa.
