Abstract:
El presente proyecto está basado en el diseño de un plan estratégico para el Centro Internacional para la Investigación del Fenómeno de El Niño “CIIFEN”, para lo cual se establecieron las pautas y procesos para el desarrollo efectivo de un Cuadro de mando integral en la institución, para esto se describieron las generalidades del proyecto y de la empresa, haciendo una descripción breve del CIIFEN, su estructura orgánica, departamental, así como los servicios ofrecidos y la misión y visión empresarial de la misma, de la misma manera se determinó el problema a resolver en el presente proyecto, así como la justificación del mismo, los objetivos general y específicos y determinación de su alcance. Para obtener una visión clara del problema y de los factores del macro-entorno se realizaron encuestas al personal de la empresa, para de esta manera determinar sus fortalezas y debilidades con el fin de desarrollar el análisis FODA de la institución, se realizó también el análisis PESTA y se construyó la cadena de valor institucional. Para el desarrollo del Cuadro de mando integral se desarrolló un mapa estratégico de la empresa basado en las perspectivas estratégicas de la institución, estas son: financieras, de los clientes, de los procesos internos, y de aprendizaje y crecimiento, a las cuales se le asignaron metas de cumplimiento, responsables, así como índices de medición con el fin de controlar numéricamente la relación entre las metas estipuladas y las alcanzadas. Finalmente se desarrolló una matriz de Riesgo para el CMI, el cual es fundamental para el éxito en la aplicación del mismo debido a que nos muestra las principales eventualidades que pueden obstruir la correcta aplicación del CMI en la empresa
