Estudio de viabilidad de una empresa de servicio de trámites y gestiones personales y de empresas

Abstract

La importancia en este trabajo se justifica en lograr satisfacer una de las necesidades primordiales del individuo de esta década, busca realizar tus actividades y/o gestiones personales AHORRANDO TIEMPO Y DINERO a nuestros clientes. Para este efecto, es preciso definir exactamente SERVICIOS: “son actividades identificables e intangibles que constituyen el objeto principal de una transacción cuyo fin es satisfacer las necesidades o deseos del cliente.”1

Según Stanton, el crecimiento de los servicios se debe al desarrollo de la economía y al mejoramiento del nivel de vida; por tanto a medida que pasa el tiempo el ser humano está en constante búsqueda de mejorar su estilo de vida, buscando primordialmente la satisfacción de todos sus requerimientos de la manera más confortable posible. El Ecuador cuenta con una población económicamente activa de 4’553,746 2 habitantes, de los cuales el 8,5% son empleados asalariados del sector público y el 33,51% son asalariados del sector privado.