Resumen:
Viva Colombia es la primera aerolínea de bajo costo que opera en Ecuador, este modelo aéreo reduce al máximo cualquier gasto no indispensable, no ofrece servicios a bordo y vende su ticket de forma electrónica. Las aerolíneas tradicionales ofrecen a sus usuarios o pasajeros diversos servicios, tanto dentro como fuera del avión, el precio de sus tickets aéreos varía según la clase y los servicios que ofrecen a sus pasajeros.
Con el arribo de Viva Colombia, las aerolíneas tradicionales han reducido el costo de su ticket aéreo, específicamente en la ruta Quito-Bogotá-Quito, debido a que esta es la única ruta que opera Viva Colombia en el país, y su tarifa aérea es 75% menor que al de las tradicionales.
El presente caso de estudio se centra en un análisis competitivo entre la aerolínea de bajo costo y las aerolíneas tradicionales que operan la ruta Quito-Bogotá-Quito, y diferencias de los servicios que ofrecen.
