En la práctica de los recursos humanos, es relevante el tener en cuenta actitudes relacionadas a la satisfacción laboral. La importancia se debe a que puede influir en el desempeño del trabajador donde menor la satisfacción laboral, menor es el rendimiento en la empresa. Además, los resultados pueden beneficiar a una mejor propuesta de diseño de políticas laborales. Entonces se identifica las características principales que se presentan en el trabajo que dan paso a la insatisfacción de los trabajadores en los periodos 2019 y 2020. Para legar a este fin se utiliza la fuente de información de la Encuesta Nacional de Empleo, Desempeño y Subempleo (ENEMDU) para los dos periodos. Donde se revela que la razón principal del descontento son los ingresos, asi como las caracter´siticas tanto personales com o laborales influyen a la satisfacción de las personas, como la ocupación que realiza, la carga de trabajo, el nivel de estudios, si aporta o no al seguro social y el área en el que reside.