Diseño de una herramienta ofimática que mejore el proceso de recopilación de información aduanera necesaria para el proceso de devolución del crédito tributario generado por el Impuesto a la Salida de Divisa

Heupel Mite, Jorge Andrés; Macas Cabrera, Lisseth Juliana

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Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
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Tesis en Auditoría y Control de Gestión FCSH
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dc.contributor.advisor	González Magallanes, Yessenia, Director
dc.contributor.author	Heupel Mite, Jorge Andrés
dc.contributor.author	Macas Cabrera, Lisseth Juliana
dc.creator	ESPOL
dc.date.accessioned	2023-06-16T17:31:26Z
dc.date.available	2023-06-16T17:31:26Z
dc.date.issued	2022
dc.identifier.citation	Heupel Mite, J. A. y Macas Cabrera, L. J. (2022). Diseño de una herramienta ofimática que mejore el proceso de recopilación de información aduanera necesaria para el proceso de devolución del crédito tributario generado por el Impuesto a la Salida de Divisa. [Proyecto Integrador]. ESPOL. FSCH. .
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/57498
dc.description	Este proyecto está basado en la problemática que tienen los contribuyentes al no encontrar toda la documentación aduanera necesaria para llevar a cabo el proceso de devolución del crédito tributario por ISD. Debido a esta limitante, se propuso diseñar una herramienta ofimática que permita el análisis de la información tributaria y aduanera que soporte el crédito tributario por ISD. Se usó una metodología experimental, en la que se llevó a cabo una serie de pasos que incluyeron: los antecedentes, la definición de una muestra o población, la hipótesis planteada, así como también la aceptación o rechazo de la hipótesis. Además, esto permitió el análisis de las variables dependientes e independientes como por ejemplo el tiempo y los ingresos del contribuyente. Una vez utilizada la herramienta ofimática no se necesitó enviar tantos requerimientos de información debido a que el cliente pudo encontrar dicha información de una manera más rápida y eficaz, solucionando las inconsistencias que se presentaba. Así mismo, hubo una mejora en el proceso de recolección de esta información, reduciendo algunos pasos gracias al uso de esta herramienta. De lo que se concluye que, el uso de la herramienta ofimática logra optimizar los procesos de recolección de datos y, a su vez, optimiza los tiempos de entrega de la documentación que sustenta el crédito tributario generado por el ISD.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	34 páginas
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL
dc.rights	openAccess
dc.subject	Crédito tributario
dc.subject	Herramienta ofimática
dc.title	Diseño de una herramienta ofimática que mejore el proceso de recopilación de información aduanera necesaria para el proceso de devolución del crédito tributario generado por el Impuesto a la Salida de Divisa
dc.type	Escuela Superior Politécnica del Litoral
dc.identifier.codigoespol	T-113355
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Escuela Superior Politécnica del Litoral