La zona céntrica de la ciudad de Guayaquil carece de un sistema de información que oriente a los transeúntes cuando recorren e interactúan con la urbe, generando situaciones de incertidumbre, fatiga y estrés. Por lo cual este proyecto diseñó un sistema de orientación transeúnte mediante la implementación de signos y señaléticas que mejoran la experiencia e interacción del usuario con el centro de Guayaquil. Se utilizó el desing thinking ya que es una metodología basada en el usuario, que permite conocer cuáles son sus necesidades y que factores determinan sus decisiones al momento de trasladarse. Este proceso investigativo reveló que el uso de colores y símbolos es lo más importante, ya que vuelve más entendible y universal la señalética. Así mismo se determinó que los usuarios llegan a verse perdidos durante el trayecto, por eso se diseñaron siete señaléticas que lo acompañan en su recorrido, de esta manera su desplazamiento se vuelve más sencillo. Es sustancial que una zona con gran afluencia tenga un sistema de orientación que transmita datos útiles, sencillos e intuitivos para informar de manera adecuada a los transeúntes.