El presente proyecto tiene como objetivo llevar a cabo un estudio exhaustivo sobre la calidad del servicio Wi-Fi en el litoral ecuatoriano. Se busca identificar las principales causas y las tendencias que contribuyen al deterioro constante de la calidad del servicio, así como proponer soluciones destinadas a mejorar la experiencia Wi-Fi en esta área. Estas soluciones estarán dirigidas tanto a los consumidores como a los proveedores de servicios de Internet (ISP) y las autoridades gubernamentales. Este proyecto se llevó a cabo mediante una encuesta que permitió a los usuarios detallar su experiencia con la red Wi-Fi y proporcionar parámetros técnicos. Se procesaron los datos recopilados de todas las encuestas para filtrar la información relativa a las preguntas dirigidas al usuario sobre factores que afectan la calidad de servicio de las redes Wi-Fi. Además, se elaboraron gráficos para facilitar el análisis y, de esta manera, identificar causas y tendencias que deterioran la calidad de la red Wi-Fi. Con los resultados obtenidos se pudo realizar de manera eficiente el estudio que abarcaba parte de la población del litoral ecuatoriano utilizando encuestas como uno de los métodos de recolección de datos. Esto permitió identificar tendencias y causas que inciden en la calidad del servicio Wi-Fi en dicha región. Con la información recolectada, se plantearon soluciones dirigidas a consumidores, proveedores de servicio y al estado, con el fin de mejorar la calidad del servicio Wi-Fi en el litoral ecuatoriano.