Resumen:
Este documento esta dirigido a la Empresa Cantonal de Agua Potable y Alcantarillado, Unidad Operativa del Servicio de Alcantarillado, ECAPAG-UOSA; y, principalmente al sub-gerente de recursos humanos Lcdo. Leonardo Pesántez y al jefe de departamentos de servicios administrativos Ing. Jaime Hurtado. En vista de la demanda de un Sistema de Rol de Pagos y de Control de Personal que satisfaga las necesidades de la empresa actual y futura, y luego de un profundo análisis de las operaciones actuales que se realizan, se logro identificar los problemas existentes y especificar las soluciones más adecuadas que permitan la automatización del área de recursos humanos.