La Secretaria Ejecutiva constituye un punto indispensable de apoyo para la administración, debe ser organizada, metódica, con capacidad para adaptarse a los cambios organizacionales. Tiene la obligación de conocer la cultura de su organización y ejercer una orientación estratégica en el manejo de la información interna, por ello es necesario que conozca a detalle los trámites administrativos para direccionar las solicitudes de los usuarios a las competencias de cada funcionario. El uso de las herramientas informáticas complementa los conocimientos y habilidades de la Secretaria Ejecutiva, por lo que se hace necesario que esté en constante capacitación en cuanto a la incorporación de nuevos avances tecnológicos que buscan facilitar y hacer agradables las actividades secretariales, tales como el manejo de los equipos de oficina (fax, programas de oficina, correo electrónico). Este manual administrativo es un instrumento útil de orientación e información, de esta manera la Secretaria Ejecutiva del Despacho Educativo tendrá conocimiento de sus funciones y trámites que realiza a diario dentro de la institución donde labora.