Incidencia de la satisfacción laboral en el compromiso organizacional en los servidores de una institución pública

Carrillo Decimabilla, Angie Liliana

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Tesis de Maestría en Gestión de Talento Humano
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dc.contributor.advisor	Campoverde, Ronald , Director
dc.contributor.author	Carrillo Decimabilla, Angie Liliana
dc.creator	ESPOL
dc.date.accessioned	2023-11-30T14:39:55Z
dc.date.available	2023-11-30T14:39:55Z
dc.date.issued	2023
dc.identifier.citation	Carrillo Decimabilla, A. L. (2023). Incidencia de la satisfacción laboral en el compromiso organizacional en los servidores de una institución pública. [Tesis de Maestría]. ESPOL. FCSH .
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/59063
dc.description	El presente trabajo tiene por objetivo determinar la incidencia de la Satisfacción Laboral sobre el Compromiso Organizacional en los servidores administrativos de una institución pública que se encarga de la gestión, administración y control disciplinario de un poder del Estado, la institución cuenta con unidades de Gestión Procesal, Financiero, Secretaría Provincial, Asesoría Jurídica, Control Disciplinario, Planificación, Administrativo, Estudios Jurimétricos, Tecnologías de la Información, Dirección Provincial y Talento Humano. De acuerdo al reporte de la dirección de talento humano en el 2021 se presentó un 78% de rotación interna del personal de los cuales 85% correspondían a quejas y denuncias y solo un 5% por ascenso. Adicionalmente no existe una medición periódica del clima laboral en esta institución pública. Para realizar la medición de estas variables se realizó una encuesta basada en escalas probadas de compromiso organizacional y satisfacción, se seleccionó el formato de encuesta de S20/23 realizado por los autores Meliá y Peiró y la encuesta de Meyer y Allen. De la muestra de 118 servidores del total de la población el 54% corresponde al sexo masculino y 46% al sexo femenino, de los datos obtenidos vía telemática por temas de pandemia se realizó un modelo de ecuación estructurada utilizando el software SmartPLS 4. De los resultados del software y una vez eliminados los constructos de más baja carga se obtuvo: La satisfacción intrínseca presenta una indecencia positiva relevante sobre el compromiso en sus tres campos afectivo, normativo y de continuidad. Lo cual demuestra que los colaboradores se sienten más comprometidos cuando les gusta lo que hacen y les produce una satisfacción por sí mismo. También se tiene alta incidencia entre la SATISFACCION-PRESTACIONES RECIBIDAS y COMPROMISO ?AFECTIVO. Específicamente entre las oportunidades de promoción, formación, con relación a la parte emocional de lealtad y compromiso que le genera el puesto de trabajo. Pudiendo entenderse como el sentir de los servidores de esta institución pública por ser una escuela de formación y promoción dentro del área jurídica del país.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	64 páginas
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL
dc.rights	openAccess
dc.subject	Gestión del talento humano
dc.subject	Satisfacción laboral
dc.subject	Compromiso organizacional
dc.subject	Instituciones públicas
dc.title	Incidencia de la satisfacción laboral en el compromiso organizacional en los servidores de una institución pública
dc.type	Magíster en Gestión del Talento Humano
dc.identifier.codigoespol	T-113866
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Escuela Superior Politécnica del Litoral
dc.identifier.codigoproyectointegrador	FCSH-POSTG012
dc.description.abstractenglish	X