Desde hace mucho tiempo atrás los ciudadanos tienen la idea de que todo tipo de institución pública estatal, normalmente. no brinda un buen servicio a la comunidad ya sea por Ia atención, demora, trámites, calidad etc. Debido a estos factores, las instituciones privadas se han posicionado en el mercado global satisfaciendo las necesidades del cliente de una manera más efectiva. [-o mismo ocurre en las áreas de educación a nivel primario, secundario y superior de instituciones particulares autofinanciadas por los mismos estudiantes o padres de familia que. por supuesto. desean que sus hijos tengan una buena educación. Las instituciones secundarias particulares, las cuales han ido creciendo en toda la ciudad de Guayaquil y a su vez en las demás ciudades más importantes a nivel del Ecuador por la necesidad de una mejor educación, no se ven afectadas de ninguna manera por el proceso de gratuidad que está actualmente pasando la educación a nivel nacional implementado por este gobierno, ya que según los padres de familia, seguirían manteniendo a sus representados en colegios particulares porque tendrían una mejor calidad educativa, comodidad y participación en los cambios y decisiones que pretendan tomar estas instituciones y que puedan afectar directamente a sus representados. Considerando todos estos aspectos GYGACORP Cía. Ltda. decidió consultar a los padres de familia y alumnado de los colegios particulares de clase media alta. sobre un nuevo servicio que podría implementarse llamado S|PE "Sistema Inteligente de Pago Estudiantil". SIPE es un sistema de pago que consiste en utilizar el carné estudiantil como una tarjeta de crédito para realizar compras y pagos académicos dentro del plantel por medio de un valor acreditado y controlado por el representante del alumno. de esta manera el servicio ha tenido muy buena aceptación de los padres de familia y una excelente acogida por parte de los estudiantes.