La inteligencia emocional en las empresas del mañana

Alcívar Muñiz, Nathaly Aylis; Cruz Moreno, Samantha Annethe

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dc.contributor.advisor	Martin Moreno, Ivonne , Director
dc.contributor.author	Alcívar Muñiz, Nathaly Aylis
dc.contributor.author	Cruz Moreno, Samantha Annethe
dc.creator	ESPOL.FCSH
dc.date.accessioned	2024-02-21T13:13:02Z
dc.date.available	2024-02-21T13:13:02Z
dc.date.issued	2023
dc.identifier.citation	Alcívar Muñiz, N. A. y Cruz Moreno, S. A. (2023). La inteligencia emocional en las empresas del mañana. [Proyecto Integrador]. ESPOL.FCSH .
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/60385
dc.description	El ambiente laboral representa un componente crucial en el funcionamiento laboral de las personas, impactando directamente en el desempeño laboral, grado de satisfacción, la retención del talento y el alcance de las metas organizacionales. Ante este contexto, la finalidad del proyecto es diseñar una guía de cómo desarrollar la inteligencia emocional de los trabajadores de la empresa sujeta de estudio, para así optimizar el clima laboral y mejorar la productividad empresarial. La metodología usada en la investigación fue mixta. Como instrumentos de recolección de datos se utilizaron encuestas y entrevistas. Las encuestas fueron realizadas a 100 individuos, 15 pertenecían a la empresa porque la cantidad de empleados era muy limitada, los restantes 85 fueron de diversas entidades de Guayaquil. En cuanto a las entrevistas estas fueron semiestructuradas y estructuradas, abarcaron temas acerca del clima laboral, la satisfacción en el entorno de trabajo y temas centrales relacionados a la inteligencia emocional. Los resultados evidenciaron el desconocimiento a cerca de la inteligencia emocional y su impacto en el ambiente laboral además de la insatisfacción de los individuos con su lugar de trabajo vinculándolo al desequilibrio entre sus actividades personales y profesionales. Finalmente, con esta investigación se demostró que la inteligencia emocional es un factor que influye de forma significativa en el bienestar de los empleados, contribuyendo en el desarrollo de un buen clima laboral y productividad de la empresa. Palabras Clave: clima laboral, inteligencia emocional, estrés, equilibrio
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	57 página
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL.FCSH
dc.rights	openAccess
dc.subject	Clima laboral
dc.subject	Inteligencia emocional
dc.subject	Estrés
dc.subject	Equilibrio
dc.title	La inteligencia emocional en las empresas del mañana
dc.type	Licenciatura en Administración de Empresa
dc.identifier.codigoespol	T-113950
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Escuela Superior Politécnica del Litoral
dc.identifier.codigoproyectointegrador	ADMI-986
dc.description.abstractenglish	The work environment represents a crucial component in the work functioning of people, impacting directly on job performance, level of satisfaction, retention of talent and the achievement of organizational goals. In this context, the purpose of the project is to design a guide on how to develop the emotional intelligence of the workers of the company under study, in order to optimize the work environment and improve business productivity. The methodology used in the research was mixed. The data collection instruments used were surveys and interviews. The surveys were made to 100 individuals, 15 belonged to the company because the number of employees was very limited, the remaining 85 were from different entities in Guayaquil. The interviews were semi-structured and structured, covering topics about the work environment, satisfaction in the workplace and central topics related to emotional intelligence. The results showed the lack of knowledge about emotional intelligence and the impact on the work environment as well as the dissatisfaction of employees with their workplace, linking it to the unbalance between their personal and professional activities. Finally, this research showed that emotional intelligence is a factor that has a significant influence on the well-being of employees, contributing to the development of a good work environment and the company's productivity. Keywords: work environment, emotional intelligence, stress, balance.