El presente informe plantea una solución digital al problema de informalidad existente en el sector turístico en la provincia del Guayas, de manera que facilite el proceso de formalización de los negocios turísticos, se plantea como problema principal el desconocimiento del proceso lo que incluye que no conozcan su clasificación y categoría, información esencial al momento de formalizar. Durante el desarrollo de la propuesta se utilizó el método Design Thinking, así como diversas herramientas en cada etapa, entre las que se puede mencionar un mapa de actores, entrevistas en profundidad para conocer las necesidades y expectativas tanto del usuario y del cliente. Para el análisis de la información se realizaron mapas de empatía y un árbol de problemas. En cuanto a la ideación se utilizó el Brainstorming y se utilizó la semejanza para idear nuestra solución la cual está inspirada en un juego. Se obtuvo una aceptación de la totalidad de encuestados hacia la propuesta la cual permite clasificar y categorizar al prestador de servicio turístico mientras juega, en cuanto a funcionalidad, este brinda la respuesta correcta en cada 9 de 10 usos. Logrando de esta manera acercar al prestador al momento de formalizarse. Palabras Clave: Formalización, Sector turístico, Política digital