Diseño de una Política de Formalización de la Economía Turística de la Provincia del Guayas

Imacaña Álava, Jorge Luis; Ponce Marcillo, Lia Nicole

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Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
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Tesis de Turismo - FCSH
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dc.contributor.advisor	Calle Lituma, Numa Sebastián , Director
dc.contributor.author	Imacaña Álava, Jorge Luis
dc.contributor.author	Ponce Marcillo, Lia Nicole
dc.creator	ESPOL.FCSH
dc.date.accessioned	2024-02-23T13:07:02Z
dc.date.available	2024-02-23T13:07:02Z
dc.date.issued	2023
dc.identifier.citation	Imacaña Álava, J. L. y Ponce Marcillo, L. N. (2023). Diseño de una Política de Formalización de la Economía Turística de la Provincia del Guayas. [Proyecto Integrador]. ESPOL.FCSH .
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/60462
dc.description	El presente informe plantea una solución digital al problema de informalidad existente en el sector turístico en la provincia del Guayas, de manera que facilite el proceso de formalización de los negocios turísticos, se plantea como problema principal el desconocimiento del proceso lo que incluye que no conozcan su clasificación y categoría, información esencial al momento de formalizar. Durante el desarrollo de la propuesta se utilizó el método Design Thinking, así como diversas herramientas en cada etapa, entre las que se puede mencionar un mapa de actores, entrevistas en profundidad para conocer las necesidades y expectativas tanto del usuario y del cliente. Para el análisis de la información se realizaron mapas de empatía y un árbol de problemas. En cuanto a la ideación se utilizó el Brainstorming y se utilizó la semejanza para idear nuestra solución la cual está inspirada en un juego. Se obtuvo una aceptación de la totalidad de encuestados hacia la propuesta la cual permite clasificar y categorizar al prestador de servicio turístico mientras juega, en cuanto a funcionalidad, este brinda la respuesta correcta en cada 9 de 10 usos. Logrando de esta manera acercar al prestador al momento de formalizarse. Palabras Clave: Formalización, Sector turístico, Política digital
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	68 página
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL.FCSH
dc.rights	openAccess
dc.subject	Formalización
dc.subject	Sector turístico
dc.subject	Política digital
dc.title	Diseño de una Política de Formalización de la Economía Turística de la Provincia del Guayas
dc.type	Licenciado en Turismo
dc.identifier.codigoespol	T-114004
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Escuela Superior Politécnica del Litoral
dc.identifier.codigoproyectointegrador	ADMI-975
dc.description.abstractenglish	This report proposes a digital solution to the problem of informality existing in the tourism sector in the province of Guayas, in a way that facilitates the process of formalizing tourism businesses. The main problem is ignorance of the process, which includes not knowing its classification and category, essential information when formalizing. During the development of the proposal, the Design Thinking method was used, as well as various tools at each stage, among which we can mention a map of actors, in-depth interviews to understand the needs and expectations of both the user and the client. To analyze the information, empathy maps and a problem tree were created. Regarding ideation, Brainstorming was used and similarity was used to devise our solution which is inspired by a game. Acceptance was obtained from all respondents towards the proposal which allows the tourist service provider to be classified and categorized while playing, in terms of functionality, it provides the correct answer in every 9 out of 10 uses. In this way, bringing the provider closer to the moment of formalization. Keywords: Formalization, Tourism sector, Digital policy