La promoción efectiva de la lactancia materna es esencial para el bienestar maternoinfantil. Enfocado en el Hospital General Guasmo Sur, este estudio aborda las barreras en la comunicación que han impactado negativamente la práctica adecuada de la lactancia materna y la introducción de alimentos complementarios. Mediante encuestas KAP, entrevistas y la metodología Design Thinking, se evaluaron los conocimientos, prácticas y actitudes del personal de salud y las madres lactantes. Los resultados revelaron que, si bien el personal sanitario posee conocimientos adecuados sobre lactancia materna, estos conocimientos no se traducen en las madres que han recibido consejería. Por otro lado, las madres muestran actitudes positivas hacia la lactancia materna, sugiriendo un ambiente de apoyo y comodidad durante el proceso. Finalmente, se identificó una falta de capacitación del personal en la enseñanza de técnicas de lactancia, agravada por la carencia de recursos materiales estandarizados por parte del Ministerio de Salud Pública. Como respuesta, se desarrolló un manual basado en la metodología interrogativa para mejorar la comunicación educativa y fomentar la lactancia materna de manera más efectiva. Palabras Clave: Lactancia Materna, Comunicación Educativa, Metodología Interrogativa, Salud Materno-Infantil