En la actualidad una gran de cantidad de industrias han vivido una revolución tecnológica que ha cambiado la forma de hacer negocios con el fin de satisfacer de mejor manera las necesidades de sus consumidores. En la industria de bienes raíces, específicamente en cuanto a gestión de la renta de propiedades, intervienen dos actores principales: arrendatarios y arrendadores. Sin embargo, los proveedores independientes de servicios para el hogar son otro actor importante de esta industria. Se utilizó esta herramienta para validar las hipótesis de problema, cliente y solución. Asimismo, para identificar los hallazgos más importantes de cada experimento realizado. con un grupo de 258 personas entre arrendadores, arrendatarios y proveedores de arreglos de servicios para la propiedad.