Este trabajo de titulación surge de la necesidad de mejorar el proceso de conteo de inventario en una empresa mediante la implementación de tecnología RFID. La motivación principal radica en la ineficiencia y errores asociados con los métodos tradicionales de conteo manual, que consumen tiempo y recursos significativos, y pueden llevar a discrepancias en los registros de inventario. Se busca optimizar este proceso mediante la adopción de una solución tecnológica que permita un conteo más rápido, preciso y automatizado. El objetivo principal del trabajo es rediseñar el proceso de conteo de inventario utilizando tecnología RFID en la empresa, con el fin de mejorar la precisión y eficiencia del proceso. Esto implica la selección adecuada del proveedor de hardware y software RFID, el desarrollo de protocolos de etiquetado y lectura, la integración con el sistema de gestión de inventario existente, y la vii capacitación del personal en el uso y mantenimiento del nuevo sistema. La metodología seguida se basa en un estudio no experimental, transversal basado en fichas de encuestas y observaciones, donde se involucra activamente a los empleados y directivos de la empresa en todas las etapas del proceso, desde la identificación de necesidades y requisitos hasta la evaluación de resultados. Se lleva a cabo un análisis detallado de los procesos de conteo de inventario actuales y se identifican áreas de mejora. Luego, se procede con la selección de tecnología RFID, la configuración del sistema, y la realización de pruebas piloto para validar su eficacia en un entorno real. El resultado más significativo del trabajo es el rediseño del proceso de conteo de inventario basado en tecnología RFID en la empresa. Se observa una mejora sustancial en la precisión y eficiencia del proceso de conteo, con una reducción notable en los errores y tiempos de inactividad asociados. Los viii empleados reportan una mayor satisfacción con el nuevo proceso, que les permite realizar conteos de inventario de manera más rápida y precisa, liberándolos para realizar otras tareas importantes. Una limitación importante del trabajo es la necesidad de una inversión inicial significativa en infraestructura de hardware y software RFID, así como en capacitación del personal. Aunque se espera que estas inversiones se amorticen a largo plazo mediante la mejora de la eficiencia operativa y la reducción de errores, el costo inicial puede ser prohibitivo para algunas empresas, especialmente para aquellas con recursos limitados. Además, la tecnología RFID puede presentar desafíos en entornos con alta densidad de productos o materiales que puedan interferir con las señales de radio, lo que puede afectar la precisión de los conteos. ix ÍNDICE GENERAL AGRADECIMIENTO....................................................................................... II DEDICATORIA.............................................................................................. III DECLARACIÓN EXPRESA ...........................................................................V RESUMEN.....................................................................................................VI ÍNDICE GENERAL ........................................................................................IX ABREVIATURAS Y SIMBOLOGÍA ..............................................................XII ÍNDICE DE FIGURAS..................................................................................XIII ÍNDICE DE TABLAS ...................................................................................XIV INTRODUCCIÓN..........................................................................................XV CAPÍTULO 1................................................................................................... 1 1.1 Antecedentes ............................................................................................ 1 1.2 Descripción del problema.......................................................................... 2 1.3 Solución propuesta ................................................................................... 4 1.4 Objetivo general........................................................................................ 8 1.5 Objetivos Específicos.............................................................