Iniciamos con un análisis detallado del proceso actual, donde se identifican desafíos en la documentación de requerimientos para proyectos de desarrollo de software en una empresa de telecomunicaciones. Estos desafíos incluyen la falta de claridad en las definiciones de procesos, dificultades en la reunión de involucrados y la necesidad de agilizar el proceso. Como solución, proponemos un modelo "to-be" que se centra en la creación de la Plataforma Web Colaborativa (PWC). Esta solución se fundamenta en estándares de calidad, proporcionando análisis en tiempo real y una experiencia de usuario intuitiva. El diseño arquitectónico de la PWC se articula en torno a componentes claves como el sistema de autenticación y el sistema de notificaciones. Este diseño busca garantizar la seguridad, accesibilidad y eficacia de la plataforma. Los prototipos, por otro lado, materializan conceptos cruciales que establecen una base sólida para recibir retroalimentación temprana. En conjunto, este enfoque integral sienta las bases para una transformación cultural y tecnológica en el desarrollo de software. La PWC no es simplemente una herramienta, sino un cambio significativo que redefine la manera en que la empresa afronta los proyectos de desarrollo de software, optimizando procesos, mejorando la comunicación y elevando la eficiencia en cada etapa del ciclo de vida del software. VII ÍNDICE GENERAL AGRADECIMIENTO ...............................................................................