El proyecto se enfoca en el marketing digital de redes sociales para una empresa papelera reconocida, que enfrenta el reto de captar y mantener la atención de los clientes en plataformas como Facebook, Instagram y TikTok. El objetivo es diseñar una Guía de Marketing Digital que optimice la visibilidad de los productos. A través de encuestas, entrevistas y un análisis de interacciones en dichas plataformas, se detectaron fallas en el contenido para atraer a los clientes y una falta de interacción con los seguidores. Los resultados indicaron que el número de seguidores no siempre refleja mayor interacción, que los consumidores son más activos antes del inicio de clases, y que prefieren contenido relacionado con promociones y descuentos, así como formatos de rápida visualización como videos cortos y fotos. Las conclusiones subrayan la necesidad de mejorar el contenido y la interacción para aumentar la visibilidad y reconocimiento de la marca en redes sociales. Palabras Clave: Marketing digital, redes sociales, visibilidad, contenido, interacciones