La Terminal Terrestre de Guayaquil (TTG) es un punto clave para el transporte en Ecuador, pero enfrenta dificultades en la administración de sus cuentas por cobrar, lo que tiene un impacto negativo en su flujo de caja y rentabilidad. Este proyecto cumple con el objetivo de analizar las cuentas por cobrar de la TTG siguiendo los lineamientos de la NIIF 9, para impulsar la recuperación de cartera. Se plantea que una correcta aplicación de la norma mejorará la gestión financiera de la terminal. La estabilidad financiera se logra al reconocer la importancia de analizar adecuadamente las cuentas por cobrar, lo que permite estar alerta ante posibles pérdidas en el futuro y tomar decisiones acertadas en el presente. Para llevar a cabo el proyecto, se analizaron datos financieros históricos de la TTG, utilizando técnicas estadísticas y normas contables para evaluar las pérdidas crediticias esperadas. Los resultados mostraron que, al aplicar la NIIF 9, se identificaron eficazmente las cuentas con mayor riesgo de incobrabilidad, mejorando la precisión en la estimación de pérdidas. En conclusión, la adecuada aplicación de la NIIF 9 permite la recuperación de cartera, optimizando el reconocimiento de posibles pérdidas en el futuro y consolidando así su estabilidad financiera. Palabras claves: rentabilidad, cuentas incobrables, pérdidas crediticias, estimación.